Les commandes passées sur le site sont réglées en euros (€). Les options de paiement disponibles sont affichées lors de la validation de la commande et permettent de finaliser le règlement selon les modalités proposées.
1. Moyens de paiement acceptés
Le site accepte actuellement les moyens de paiement par carte bancaire suivants :
-
Visa
-
Mastercard
-
American Express
-
Diners Club
Les paiements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou contre remboursement ne sont actuellement pas disponibles.
Les moyens de paiement proposés peuvent évoluer selon les conditions techniques ou les configurations des services de paiement. Les options affichées lors du passage de commande constituent les informations applicables.
2. Procédure de paiement
Avant de confirmer votre commande, veuillez vérifier les informations relatives aux produits, aux quantités sélectionnées, à l’adresse de livraison ainsi qu’au montant total indiqué.
Après validation des informations de commande, vous pouvez renseigner les informations nécessaires et suivre les instructions affichées afin d’effectuer le paiement.
Après transmission du paiement, les données liées à la transaction sont transférées de manière sécurisée et peuvent faire l’objet des vérifications nécessaires selon le processus de paiement utilisé.
Une fois le paiement effectué, les informations de confirmation de commande sont généralement envoyées à l’adresse e-mail renseignée lors de l’achat.
En cas de difficulté lors du paiement, vous pouvez réessayer selon les indications affichées ou consulter notre page Contactez-nous pour obtenir les informations de contact disponibles.
3. Sécurité des paiements et protection des données personnelles
Lors des opérations de paiement, les données liées aux transactions sont transmises à l’aide d’une technologie de chiffrement TLS afin de renforcer la protection des échanges d’informations.
Le traitement des paiements est assuré par des prestataires de services conformes aux exigences de la norme PCI-DSS. Les informations de paiement sont traitées conformément aux règles de sécurité applicables.
Le site ne conserve pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires.
Le traitement des données personnelles est effectué conformément aux exigences du GDPR. Des mesures techniques et organisationnelles adaptées, telles que la protection des accès, peuvent être utilisées afin de protéger les informations traitées.
Les systèmes de paiement ainsi que les mesures de sécurité associées peuvent être adaptés en fonction des évolutions techniques et des besoins liés au fonctionnement du service.
4. Prix des produits, taxes et montant de la commande
Les prix affichés sur le site incluent généralement la TVA française applicable (20 %).
Les commandes sont traitées selon le principe DDP (Delivered Duty Paid / livraison droits acquittés). Les taxes applicables ainsi que les éventuels frais liés au dédouanement sont intégrés au calcul du montant de la commande selon les règles applicables.
Le montant affiché lors de la validation de commande correspond au montant à régler. Les informations relatives aux éventuels frais supplémentaires doivent être vérifiées selon les conditions applicables à la commande.
5. Informations relatives aux remboursements
Après validation d’une demande de retour et lorsque les conditions applicables sont réunies, le remboursement est traité selon les informations relatives à la commande.
Le remboursement est généralement effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, notamment :
-
Visa
-
Mastercard
-
American Express
-
Diners Club
Les délais de réception des fonds peuvent varier selon les procédures de traitement des banques ou des prestataires de paiement concernés. Le délai peut généralement être d’environ 10 à 15 jours ouvrés, selon le fonctionnement de l’établissement financier concerné.
Pour plus d’informations concernant les procédures de retour et de remboursement, veuillez consulter notre Politique de retour, de remboursement et d’échange.
6. Informations complémentaires relatives au paiement
Les moyens de paiement disponibles, les procédures de vérification des transactions ainsi que les mesures de sécurité associées peuvent évoluer selon l’environnement de paiement utilisé.